我是小导游 第十一章:私人订制3

郭建发誓一定要立刻马上迅速毫不犹豫地换掉这个手机铃声。

“周姐，我的好姐姐，这几个客人究竟怎么回事啊？车费怎么回事儿？酒店又怎么了？”

“哎呀，郭儿，你可别说了，这帮人太小精细了，全程每个景点都要讲的透彻，连一块儿石头都得问问什么典故。这也就算了，本职工作嘛。车费什么事儿他倒没给我说啊！酒店的事儿我得给你仔细讲讲，你赶紧拿个主意！”

“慢慢说，周姐！”

“是这样的，咱们定的这个酒店不是连锁四星么！你报价写的价值258，这也没错，酒店前台挂的原价还400呢。问题就出现在酒店门口的易拉宝上，这是xx网的订房广告，上面写着通过APP订房低至108元，你客人一看见立马就发飙了。我就给他解释说，网上的特价是指没窗户的角房，只有一两间，居住体验也不好，正常的房间没那么便宜的。酒店经理也出来帮着解释了好久，他们才去了房间。谁知道不到5分钟又出来了，说人家房间有异味，还说查了网上这个酒店都是100块。现在正在大堂闹呢！”

“让酒店经理再解释下，不行就协商升级个大一些的房间，毕竟都是经常合作的嘛！应该不难。”郭建提醒到。

“这点姐早就想到了，期初酒店也同意了，哪想房务说这几个客人刚才进了房间后把人家的被子，床单枕头丢了一地不说，还把里里外外翻了一遍，一次性的洗漱用品也是丢的哪儿哪儿都是，酒店经理就说了他们一句，你客人就发火了呀！吵着闹着说酒店欺负外地人，旅行社欺负外地人，还说房间里是臭的，刚才只是随手翻了翻而已。你听这会儿还在吵呢！”

郭建仔细一听，还真是有周岩咆哮的声音传来。使劲揉了揉太阳穴，叹着气说：“现在情况这么激烈，客人有啥诉求没？”

周姐迅速说道：“有，他们要求搬到美豪xx酒店。”

郭建迅速打开刚关闭的电脑，查询了该酒店的资料，然后向计调询问了相关合作价格后再次打通了周姐的电话：“周姐，你帮我给酒店经理道个歉，就说后续还有团送过来，今晚就算了吧。然后拉客人上车，直接送去新酒店，如果他们还闹意见，就退钱让他们自己找酒店去吧。”

这回郭建也是真的怒了，四个人的私人订制听着高大上，其实利润不过一人300不到，这家美豪xx酒店比原来的贵了100多块呢，这是他能做出的最大的让步了。

住上了心满意足的新酒店，周岩4人总算是消停了，郭建也拖着疲惫的身体回了家。坐在沙发上猛灌了一大杯浓茶，哭丧着脸对李涵说：“又当了一天的孙子啊！”

李涵起身乘了一大碗米饭，“咣”的一声就放在了他面前，递过来一双筷子说：“吃饭，天大的事儿吃饱了再说，大不了就让他投诉去，我就没见过像你这么好说话的销售。撒泼打滚的还有理了他们！”

夹了一口肉片放到嘴里，郭建嘟囔着：“在家说这气话干啥，咱们做服务业的，不都是这样么！估计后面就没事儿了，少林寺，开封都简单，明晚酒店我再关注下，后天就送他们走了。以后啊坚决不再接这样的单子了，伤心伤神。”

“要我说就晾着他们，爱住不住，还升级酒店呢，再升级下去就该赔钱了，你又不是不知道，挣了钱是公司的，赔了就是自己的。小心最后羊肉没吃到，还惹了一身骚！”李涵加重语气提醒着郭建。

郭建重重咳嗽一声，忍住了喷饭的冲动，捶打着胸口，幽怨的看着自己的女朋友：“我说李大美女，你会不会用形容词啊，什么骚不骚的！我就知道，我的服务标准是没问题的，更没有违规操作。他们当初既然签了合同，也就表示认可了价格。只要后两天我不出错，他就算告到国家旅游局我也不怕。”说完就使劲扒拉着米饭，仿佛那就是周岩一般。

酒足饭饱之后，人总是慵懒的。可李涵却最见不得郭建吃饱了就躺着，使劲儿拉着他的手往外拽，生气地说：“你看你都胖成啥样了！出去说你是导游估计都没人信，哪有这么胖的导游啊，山都白爬了！起来陪我逛街去。”

郭建最怕女友生气。按照他的说法就是，倒不是真的怕了李涵，就是惹生气了哄着太麻烦，而且哄女孩子通常都是要花钱的，如此一来最经济实惠的办法莫过于不惹她生气，凡事都顺着就万事大吉。他就是靠这招哄骗了李涵好几年，更是打算哄骗一辈子，平时更是得意洋洋的向朋友吹嘘自己的大智慧。却不知，李涵才是大智慧，要不是看在他忠厚老实的份儿上，早就甩了他这个穷光蛋了。

夜晚的郑州市也是美丽的，各种霓虹灯将城市照的七彩斑斓，显得韵味十足。不过，如果再少一些渣土车的轰鸣和尾气的话，那就更美妙了。郭建一直都很是好奇街角的酒吧里是怎样的纸醉金迷，每天从这里经过时，里面总是传来劲爆的音乐和女孩儿富有层次的尖叫。

奈何身边的这位美女，骨子里的人生观实在太过传统，从不肯迈进酒吧一步，更不允许郭建进去，甚至看都不许看。其实郭建自己也不喜欢那嘈杂的环境，他只是好奇为什么有的女孩子天天都在他下班的时间段进去，然后在他和李涵逛完街9点左右上不同的车呼啸而去。他很想知道那些醉醺醺的女孩儿最后都去了哪里，做了什么事儿。这肯定是一个很值得研究的社会学问题。

当他悄咪咪的告诉李涵自己的疑惑后，就收到了一记双指十字拧腰旋和“臭流氓”三个字，每当这时郭建就感觉非常开心，生活就该是这样的舒坦，当然如果没有某些特别的游客就更好了。

第二天，太阳照常升起，郭建也不得不继续面对惨痛的人生。这次他学乖了，先打电话近乎哀求的交代了周姐和司机一定要微笑服务，能露出8颗牙齿就坚决不能只露6颗。又给酒店打了个电话，请求经理在下午一定要先收了特价的海报，还有准备两间干净卫生并且敞亮的房间，最好是拿檀香熏一熏。

做完了这一切，就去忙别的事儿去了，他今天就只有一个要求，别再接电话了，哪怕是订单也别来，他怕极了霉运缠身。

也许是上天的怜悯，也许是事先周全的准备，也可能是周岩突然顿悟了，理解了郭建的不易。反正这整整一天郭建都没有再接到任何有关周岩的电话，下班时也没接到，晚上也没接到，又一天上午还是没接到。下午倒是接到了周姐的电话，周姐表示大家终于可以解脱了，她已经完完整整，安安全全地把四位大老爷送上了东去的高铁。

这档子糟心事总算是有了个还算不错的结局。虽然利润少了50块一个人，郭建反倒觉得自己有了些长进，也算是经历了风雨，看样子马上就要迎来彩虹啦。

还真别说，运气这东西啊，总是跟着心情走的。刚感到人格升华的郭建就接到了另一个订单，一对新婚小两口的日本蜜月游。

熟练的确定出游时间，介绍行程亮点，讲解签证资料。再经过长达十分钟的讨价还价，郭建极高效率的用了半个小时就签订了一份出境游合同。

“这算是否极泰来么！”郭建舒爽的笑着，又探出脑袋观察着不远处忙碌的李涵，畅想着啥时候也能带着自家的小美女蜜月旅行呢！