“那你快说说看。”
“就先说你店里的装修吧!我觉的你店里的装修太普通了,和其他那些专卖店区别不大,在灯光、色彩、装修材料的选择上都没有突出自己服饰的风格,这种千篇一律的装修难以给顾客留下深刻印象,”
说到这里,他看了看我的反应,才接着道:“还有就是你店里的布局也存在问题,通道有些狭窄,顾客得加着小心才能不刮到商品,门是单向开的,这些虽然都是小事,但都会使顾客在心里产生不快,从而在潜意识里拒绝再次光临。对了!以人为本你听说过没有?”
“以人为本?这词听着到是耳熟,是什么意思?”孙俊泰的一番话让我大大惊讶,这些从未听闻的话更令我倍感兴趣。
“以人为本也是近两年才在企业中提出来的,是指经营者或管理者的一种领导方式或理念。这里的‘本’字有根本、原本、本性、人力资本等多种解释,而整个词一般有两种解释,一种是针对企业职工来讲的,意思是在管理过程中以人为出发点和中心,围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的,以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。”
“那另一种解释呢?”他的话我虽然还不能完全理解,但这种观点却很赞同,感觉这话说白了就是千方百计调动员工的积极性。
“另一种解释是针对顾客而言的,意思是我们所做的一切都要围绕顾客开展,在各个环节的组织和设计上都要以人为中心,方便人、让人感受到最大的舒适。”
孙俊泰喝了口酒,“这点西方发达国家比我们做的好,尤其在环境上,更是体现了人与自然的和谐。总之,一句话,在经营上要突出自己商品的风格,兼顾以人为本。”
“俊松,你的话太有道理了,经你这么一说,我也感觉自己的店有些惨不忍睹。”我高兴的端起酒杯和他碰了一下,
“那你再帮我分析一下,那些市场卖里的仿制品是怎么回事?这些仿制品对我的冲击实在是太大了,人家卖出去的价格都比我进货价低。”
“仿制品的出现是必然的,国内有很多服装企业都是靠仿制品牌服饰做大的,只要你有新款上市,要不了多久,他就能仿制出来,因为他们在广告、营销、设计上的投入少,自然成本低廉,也就更具有竞争力。”
他顿了顿,接着道:“还有,你所经营的品牌广告投放力度不够,最起码在咱们春都还没有多少人知道这个牌子,在这种情况下,新鲜劲一过,你就失去了竞争力,这个结果在你一开始和人家厂家签合同时就已经注定了。”
我深以为然的点点头,
“现在中国的市场还很不规范,服装市场的个性化消费还没有到来。对于消费者来说是你卖什么,我就买什么;而不是消费者想买什么,我就生产什么,卖什么。我个人认为,这样的市场对于商家来说是最好的发展机遇。”孙俊泰说到这里,隔着桌子一拍我的肩膀,“兄弟,要想赚大钱要抓住机会呀!”
我细细品味着他的话,知道这次是赔定了,关键是怎么从中汲取经验、教训,以后再干可不能这么盲目了。
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