“我是客户,就是上帝,我要投诉你。”
“别给我整些有的没的,不就要取卡里的1000块钱,你见过哪个上帝是自己做事的,都是手下仆人做事,你要有本事找几个下人帮你取钱呀,没本事就在旁边等着,到你了取完钱走人,大热天的瞎嚷嚷什么呢!”
“你你你……”
几句话讲的老头哑口无言,只能用颤抖的手指着林辰。老头那恶狠狠的脸部表情似乎想要杀人。
林辰才不会被吓到,这个时候正骂的舒服呢。
“好了,还没到你的号,你就不要站着这个坑,不拉那什么玩意了,影响到别人办业务,别人也要指着骂你了,快去下面坐着等叫号吧!”
林辰想让这个老头知难而退,就想发动底下真想办业务的客户来抨击老头。果然林辰的话底下有人听进去了,毕竟大家的目的都是为了办好业务,而不是真的想吵架。
“我说老头,你快下来吧,下个号就是我,我还等着取钱呢。”
“是呀,我也赶时间呢,你坐在那里浪费的都是大家时间。”
“大爷,我是请假出来办业务的,办好了还要回去上班,我可不像你退休了没事做,你行行好让大家都能办业务吧。”
“老头你就是闲的发慌,你给老娘下来,影响老娘存钱,老娘扒了你的皮!”
……
这一顿狠话,把这矮个子老头吓得连连后退,自知理亏的他钱也不取了,拿着银行卡就跑了。
刚跑出银行门,这老头又不死心了,明明自己才是被柜员骂的最惨的,自己作为客户,怎么能被服务人员骂呢。
说着老头又返回来,直奔孔胖子的办公司,骂不过员工,我就找行长要说法。
“你是这个分理处的行长吧。”
“是的,我姓陈,老先生有事嘛?”
“我要投诉你们的柜员骂我,服务态度还恶劣,我要他当面向我道歉。”
“好的,我想了解下事情经过。”
老头一顿胡编乱造,还添油加醋的说一些没有发生的事情。
“好的,发生了这么不愉快的事情,我作为行长难辞其咎,我先像您道个歉!”
老头一看说几句狠话行长就致歉了,那他要上纲上线的讹赔偿了。
“我刚刚被那柜员骂的心脏病都要复发了,你们银行要赔偿我的就医费用和精神损失费,以后我来你们银行必须被当做vip客户优先办业务,不然我就去你们总行告你们!”
孔胖子知道这老头在碰瓷,也是一个头两个大。
“老先生稍安勿躁,我先去找那个员工了解下真相。”
这时孔胖子的手机响了,有条短信息映入眼帘:
“11时10分岱园分理处新增存款1000万。”
孔胖子一阵窃喜,原本分理处离存款指标还差800万,都以为要完不成拿不到奖金了。不知哪个好心的客户关键时刻雪中送炭了。
孔胖子哼着小曲去找林辰,准备把林辰推出去,让林辰自己去解决和老头的矛盾,这种芝麻蒜皮的小事,他作为行长才不出面解决的,太掉身价了。
“林辰你怎么又给我搞事,这老头在我办公室,你自己犯事自己解决!”
孔胖子上前就劈头盖脸的骂到。工位旁的毛文超幸灾乐祸的看着,刚刚林辰骂老头的时候,他特意没有拉架,就等着林辰出丑,这样自己的优秀品质领导才能对比出来。
“孔哥,这1000万存款不想要了?我可是知道我们网点还缺800万才能完成任务呢!”
林辰知道自己救了孔胖子的命,连行长也不喊了,直接上“哥”了。
“你说刚刚这1000万是你拉来的。哎呀,我说小林呀,你早说有1000万存款呀,看这几天把我急得头发都掉光了,哪成想你一个人就能完成任务,小林你太厉害了!”
说着孔胖子还不忘揪了揪头顶上稀疏的头发。
“我说孔哥,那老头卡里就1000块钱,你说是1000块钱重要呢,还是1000万重要呢,你自己把握喽!”
说着意味深长的拍了拍孔胖子的肩膀。
“林兄弟你说的对,当然是1000万重要,我知道该怎么做,你忙你的,我现在就回去打发了那老头!兄弟晚上请你吃饭!”
说着孔胖子一撅屁股,屁颠屁颠回办公室了。
旁边的毛文超傻眼了,这又是什么情况,怎么林辰几句话,孔胖子变脸就比翻书还快了。
林辰又装了次比,这感觉怎一个爽字了得。
孔胖子回到办公室,看到那老头翘个二郎腿背靠着自己心爱的办公椅,正边抠鼻屎边抖脚,嘴里还在哼哼唧唧唱着。
“我说老头,我刚刚看了监控,我手下员工去上个厕所有什么问题,也用不着你来指手画脚吧,你要看不惯你就别来我们银行办业务。我们中金银行也是不畏权贵,不惧奸邪,对于员工的权益也是尽最大限度的保护。你可以走了?”
老头听完蒙了,这不符合自己刚刚的设想呀,钱没讹到就算了,怎么连道歉也没有了。
“行长你刚刚说啥?”
“我说你没啥事可以走了,你要觉得中金银行不好,下次就不用来了,其他银行还有很多,你爱上哪家去哪家。”
“我在你们家存了几千块钱,凭什么不能来你们家银行。”
“钱你可以取走,卡你可以注销,反正下次别来就是。”
“你你你……”
老头又被暴击了一次。
“别你你你了,再不走我喊保安赶人了,你要再敢闹事,我报警了,旁边就是派出所,五分钟警察就到,你掂量掂量。”
“我说陈行长,你也是这么对待客户的嘛,你就不信我去总行告你?”
孔胖子此时心里只有1000万存款,其他的事情都要靠边站。
“你放心我会和总行解释这件事,我们的员工做的没有错,我们还要表扬他,因为他不畏客户的挑衅,据理力争的捍卫自己的合法权利,这种精神值得我们银行全体员工学习!保安,来送客。”
老头看到保安拿着棍子进来,吓得赶忙起身,又一次灰溜溜的跑了。
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