任务类:题目难度3星,考试频度4星
其实组织类和任务类没有截然不同的分野,但是侧重点不一样,所以我们分成两类来讲。组织类侧重于流程,要全面精细;任务类侧重于措施,要认真分析现状,措施要合理得力。我们来看两个例子:一个是领导让你组织一次年终表彰会,你怎么组织?这就是组织类;另一个你是一个基层民警,辖区流动人口多,治安不好,你怎么解决,这就是任务类。一个是如何组织,一个是如何解决。
我们以基层民警的题目来分析答题的思路:
1、分析表态:基层往往事务性共走繁重,警力不足,流动人口多,不易于管理,治安牵涉到群众的利益,一定要认真解决;
2、认真调研:辖区人口,流动人口特点,警力配备,基层群众治安组织情况,听取群众意见,征求同事意见,学习其他辖区的先进经验;
3、提出措施:短期可以严打一次,加强宣传,形成威慑;长期立足于长效管理机制,警民合作,建立健全联防机制,外来人口登记,对外来人口做好服务,申请经费安装安防监控设施等等;
4、展望前景:相信通过各方面努力,一定能解决好治安问题。
这类题目对没有实际工作经验的考生有一定难度,回答起来容易流于形式。要多看一些这样的题目,总结一些出来问题的常规办法,这种题目一般有一个有效的措施,其他再有几个大面上的辅助措施,不难答好。
一帆停下来,喝了口水,蓉蓉跑过去给他重新接上。一帆接着说道:“组织任务重的第三种是应急反应类。有的单独把它拿出来作为一种题型,我觉得必要性不大。”
应急反应类:题目难度3.5星,考试频度3星
考察要点:
应急反应类考察的重点有两个:一个是对事态的控制能力,一个是应急情况下措施是否得力。
答题技巧:
1、要保持镇静(这是最关键的)。有时候重要事项,第一时间要汇报给相关领导,有的题目假设你本身就是领导,那就没必要汇报,视情况而定。这里的问题是,如果汇报领导,那一切等领导安排就是了,还应神马急啊?你可以这样说:情况重大,我第一时间报告领导。如果不能联系到领导,或者领导让我全权处理,那我如何如何。。。
2、优先考虑控制局势,然后想办法尽快处理。比如:你带一个老年人旅行团旅行,一个老人突然心脏病发作,你怎么办?这时候首先是让大家不要乱,然后才能采取措施,否则大家围个水泄不通,怎么救人啊。
3、多假设几种情况,然后解决,显示你全面的办事能力。比如:你去外地开一个会,飞机不能正常起飞了,你怎么办?那就得假设,转机行不行?不行,火车?汽车?赶不上了怎么办?会议需要你发言怎么办?这些都要假设几种情况,才能答得完整,看出水平。
4、最后,或总结经验,或汇报领导,或升华立足如何防止事情再次发生。
“依依你来答这道题。你正在主持一个重要会议,这时有群众来上访且一定要找你,你该怎么办?”
依依答道(简略版):
(1)全心全意为人民服务是我们党的宗旨,作为一名公务员,要牢固树立正确的群众观。
(2)迅速安排其他同志先行接待,认真听取群众的愿望、意见和问题,并做好记录,会议结束后,要亲自了解情况,并做出妥善处理或安排。
(3)如果会议时间较长,中途可抽空接待群众,向上访群众说明暂时不能接待的原委,请他们谅解和耐心等待。
(4)如果上访群众情绪激动,干扰会议,应及时进行规劝,安排人员把他们请到其他休息室,待会议结束后再来接待、处理。
(5)如果情况紧急,事关重大,必须亲自及时接待,会议可以中断或叫他人代为主持。
相信我一定能完满地处理好此事。
依依回答完毕,一帆道:“依依答得很好!大家可以看到,她接连用了几个如果,步步推进,充分显示了自己把握事态的能力和处理问题的技巧。值得大家学习。”
他停下来,示意大家没有问题要问。今天的内容比较多,几个女孩儿显然都有些疲惫,没有人吭声。一帆示意今天的课到这里,然后满脸笑容地走到萌萌面前道:“萌萌,你和蓉蓉是校篮球啦啦队的,是吗?”
“是啊,我们都是,蓉蓉还是队长呢。”萌萌得意地说,顺手优雅地做了一个拉拉队员欢呼的动作,然后轻快地跳了跳。
“下午我们跟科大物理系研究生队有场球赛,你们能去助威吗?”一帆问道。
两个女孩儿互相看了一眼,立即达成一致。
萌萌说:“没问题,不过有些啦啦女孩儿回家了,我们只能凑五六个人。”
一帆大喜道:“太好了,五个就成。上次科大主场,他们那边队员的女朋友们,组成了一个什么美女啦啦队,吵得我们打不好球。我们这次要以其人之道还治其人之身,报仇雪恨!”
“周老师,你就瞧好吧,科大帅哥不少,哪有美女啊?一定把她们比下去,什么时间,在哪儿?”萌萌兴奋地说,两个女孩“同仇敌忾”,有些亟不可待了。
“下午三点,大仓库球场。我在门口等着你们。不管输赢,晚上我大摆筵宴,为你们庆功。对了,球队帅哥都陪着,给你们服务怎样?”一帆继续鼓动。
“耶。。。。。。。”萌萌尖叫着和蓉蓉击掌。
“依依姐也去吧。”萌萌对依依说。
“我可跳不了,下午我打算去买点东西。”依依急忙推脱。
“依依,你就去吧。明天让周老师陪你去买东西,你一个美女自己去买东西,被人抢了,咋办?”萌萌危言耸听,继续劝说。
“依依,你就听萌萌的,给我们去助威吧。明天我陪你买东西。”一帆期待地对依依说。
“好吧,我先回家。不过我可不跳啊!一帆,大仓库好找吗?”依依被说动了,爽快地答应道。
“好找。。。。。。”
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