可是“暴躁狮”与“尖声兔”两人,仍是自说自话,给不了一个统一的标准答案。
没办法,“温暖猫”只好自己与我摸索着办理。
可是,“温暖猫”升任主管多年,早已对柜员的工作生疏,也不是很清楚,应该从哪里下嘴。
“我们先把联网核查做了吧。”“温暖猫”最后只能把最基础的东西,先做出来,准备好。
联网核查就是在系统里,把客户的身份证照片、身份证号、姓名等基本信息打印在纸上,以便等会儿授权的时候,可以拍照提交给上级授权中心。
联网核查也是我第一次做,幸好有“温暖猫”在我身边指导,才顺利完成了这第一步。
俗话说,万事开头难,但到了我们这里却反过来了,这笔业务开了头,就不知道如何继续做下去。
“温暖猫”只能兵行险招,提前打开授权界面,查看上面的要点提示。
原本,正常的程序,应该把所有材料都提前准备好,再打开授权界面,直接拍照,提请授权。
“小猫,龙姐叫你。”我与“温暖猫”正认真研究的时候,“暴躁狮”一阵吼叫,将我唯一的救星夺走了,我又只剩下孤零零一个人。
屋漏偏逢连夜雨,船迟又遇打头风。我的系统又被卡死,只能强行退出授权界面。
还记得,我在上面营业室工作的时候,慌里慌张的,有时来到授权界面,才想起来资料填错了,取消授权又回去接着填,“空心棒”发现了,还将我批评了一通,说这是很严重的事,会计入考核。
真不知道,我刚才强行退出授权界面的行为,会不会又是个重大差错下发下来,真希望那是“空心棒”因为吓唬着我好玩,才故意那么说的。
“大哥,不好意思,我的系统又出问题了,你可能要再多等一会儿了。或者,你可以去其他窗口办理,因为我本身也办不来这笔业务。”我十分不好意思地看着那客户。他已经在我这里等待超过半小时,却一点进展都没有。
“哦,那我去哪里办呢?”
“那边两个窗口都可以。”我一边说,一边指向“暴躁狮”和“尖声兔”坐着的方向。
客户站起来,离开我的窗口,站在“暴躁狮”和“尖声兔”的窗口前,看了看,径直走到了“暴躁狮”那里。
“最先在哪里办,就在哪里办。”“暴躁狮”腾地一下站起来,冷着脸,冷冰冰地说。
“她办不来,系统又不得行,让我来你们这边窗口办的嘛。”客户也有些不高兴了,回怼着“暴躁狮”。
“我说了,最先在哪里办,就在哪里办,办不来是借口嘛。”“暴躁狮”又炸毛了,冲着我和客户,开始河东狮吼。
“你们这个银行真的是,把我像皮球一样踢,一会儿在这里办,一会儿在哪里办,我今天就在你这里办。”客户生气地坐在了“暴躁狮”面前的座位上。
“哼,狮子,你办吗?”“变色龙”冷笑一声,带着诡异的声音说道。
“你怎么了?”“温暖猫”也走进玻璃房,看见我坐在自己位置上,一动不动,便过来询问道。
“我不办了。”我的脾气也上来了,坚决不愿再办下去,没有这样欺负人的。
“暴躁狮”无法,只能忍住狮子脾气,坐下来为客户办理业务。不过,她一边办,一边阴阳怪气地骂我。
我也在一旁为客户办业务,对她的辱骂,充耳不闻,就当是一只疯狮子,在一边乱咬。
最后,“暴躁狮”办理完这笔业务,一共被授权中心拒绝了4、5次。
平时的她,可是一直叫嚣着,是业务小能手,办理小额继承,好几次都是没被一次拒绝,就办理成功的。
今天可能是刚河东狮吼过,脑子不在线了。
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