遇见你：才是我的上上签 第六十二章 精致且美味的小蛋糕暖人心

严零露和金牧遥正在开心地聊着电话，突然严零露办公室的门被“咚咚咚”敲响了。

严零露赶紧说道：“好的，那金组长，你先忙吧，我就不打扰你了，我这边办公室，有人找我了。”

金牧遥回道：“好好，那你赶紧先忙着，那你先挂电话吧。”

说完，严零露赶紧就挂上了电话，然后喊道：“请进。”

张红帆推开虚掩的门，伸进来半个身子，俏皮地说道：“经理，你早上是不是没有吃饭呀，还是准备中午在办公室里面吃饭呀？”

严零露一脸疑惑，说道：“我早上是没有吃饭，但是中午没有打算在办公室里面吃呀，怎么了，看你的样子准没有什么好事。哈哈。”

张红帆笑着说道：“我说呢，要不然您也不会这个点，点外卖呀！不过这外卖有点早餐的意思！”

严零露就更加疑惑了，有点不耐烦地说道：“张红帆，你是不是没有工作了干了呀，那我再给你多分配点活儿，好不好？”

张红帆一看自己的领导紧张了，就不再打马虎眼了，于是将背在身后的外卖拿了出来，在脑袋前面晃悠着，说道：“严总监，您看，这不是您点的外卖呀，好像都是糕点什么的，所以我才刚才那样问您呀，哈哈，我有点小淘气了，您别见怪哈，我工作还多着呢，这不是为了给您送外卖才来的呀。”

严零露一看张红帆手中装饰精致的糕点，歪了歪脑袋，在脑中搜索一遍这是谁这样好心为自己定的外卖呢，自己早上没有吃早点的事情，就是上午给金牧遥金组长打电话的时候，说了一嘴，和自己的领导石青枫沟通的时候，也不可能说到早餐的事情呀。

严零露猜到了一定是金牧遥金组长订的，于是有点尴尬地笑着，对张红帆说：“哈哈，哈哈，红帆，你看我这个脑袋，这不早上为了汇报，都没有心情和时间吃饭，自己定的早餐外卖也都忘得一干二净了，哈哈，那好，给我吧。”

张红帆把外卖双手给放到严零露的桌上，笑嘻嘻地说道：“我就说吧，严总监一定是自己给搞忘记了。哈哈，那领导你赶紧吃点吧，补充点体力。”

严零露点点头，笑着说：“哦，对了，你要不要也来点呀？”

张红帆说：“不用，不用，我得赶紧回去工作呀，要不然总是这样瞎晃悠，在加上争吃领导的早点，等下严总监您炒我鱿鱼，那可怎么办呀？”

“就你嘴最刁了。哈哈。好，赶紧去忙吧。”等严零露说完，张红帆赶紧溜走了。

严零露打开外卖盒，她想看看金组长给自己定的什么好吃的。有慕思蛋糕、布丁蛋糕、芝士蛋糕三种不同的类型，看着都让人流口水。严零露再次有满满的被暖到的感觉。

她迫不及待地吃了起来，因为实在是太饿了。这些蛋糕不仅造型精致，吃着更加美味，软软的，滑滑的，堪称人间难得的佳品。

等严零露一口气吃饭，她觉得得赶紧向金牧遥道谢，她有点不好意思打电话过去了，于是就发信息说：“金组长，谢谢你帮忙订的蛋糕，实在是太好吃了。哈哈。真的不知道怎么感谢你呀。”在信息的尾部还不忘记放一个可爱的小图标。

金牧遥看到信息之后，心里美滋滋的。回复到：“不用谢的，严总监，这一次因为系统的原因让你汇报出现了问题，这算是我们对你表达小小的歉意了。”

严零露考虑着要不要给金牧遥说，其实她在给石青枫汇报的时候，并没有说是系统版本更新的问题，而是说了是因为自己没有及时更新杀毒软件而电脑中毒的原因。

如果告诉金牧遥，严零露担心他们不会把这个问题重视起来，如果不告诉金牧遥的话，如果严成才还有上面的高层与石青枫有高层之间的沟通与对接，谈到这个问题，那自己就露馅了。石青枫也是觉得是严零露在有意包庇乙方的错误。

就在严零露犹豫不决的时候，她又收到了一条来自金牧遥信息，说道：“严总监，蛋糕还好吃吗？要是好吃，就多吃点哈。等下我们会召开一个针对今天突发状况的紧急检讨会，还有会商量出来一个最佳的解决方案。我们公司一向重视客户的体验，对于任何一个BUG（软件中的问题），我们都不会放过的。这个请你放心哈。”

严零露读完金牧遥的来信，更加信任金牧遥以及他们公司，也对他们两家的公司未来长期持久的合作更加有信心。于是她发信息告诉了金牧遥，她向自己领导汇报的真实原因。

金牧遥万分感动，他更加佩服这个严零露了，她觉得作为一个职场女性，不仅懂得处理合作双方的关系，更是懂得维护对方的脸面。严零露的做法，在另外一方面，也激发了金牧遥一定要服务好客户、提升客户体验的动力。

“走，牧遥，时间到了，开会去。走走走，同事们！”严成才看时间点差不多了，大家还在工作位上忙着工作，都没有动弹，于是亲自来喊。

“好好好，领导，马上过去哈。”金牧遥边说着，边回复严零露的信息说：“好，谢谢严总监的不杀之恩，哈哈，为了报答您的大恩大德，小弟以后一定效犬马之劳。哈哈！那我先去开会了哦。开完会再向您老汇报。”

会议室里面，金牧遥所带领的项目组的人员，以及严成才均已到齐。

“各位同事，我们开始开会，今天这是一个临时的紧急会议，会议的主题是关于青枫集团分公司的严零露总监今天上午在做汇报的时候，演示我们的系统，但是出现了对于客户来说，是重大事故的问题，但是对于咱们懂技术的来说，可能觉得这就是个下拉选项的问题。这个项目，是由金牧遥金组长负责的，所以请金组长说几句吧。”严成才开场白。

金牧遥站了起来，说道：“各位同事，这个事情主要的责任在我，我在这里向严经理和各位项目组的同事检讨哈，具体事故的原因我就不再这里复述了，这件事给我们几点提示，首先就是对于版本升级类似的消息如何真正地无缝的直达客户，这是我们应该思考的第一个方面，这也涉及到不给客户添麻烦，提升客户体验的问题，所以我觉得这方面值得我们深入探讨；第二点，关于版本升级等会影响用户使用的这些变更，在时间上是否可以优化调整，从而避开客户使用的高峰期；第三点，那就具体到这次事故的根本原因，是软件配置风险把控，可能之前我们很少去系统地思考这个问题，但是这一次给我们敲响了警钟，我们需要梳理出来软件配置风险把控的内容有哪些，今天所暴露的只是其中的一小点，我相信还有很多相关联的风险值得我们去梳理，针对每一个风险点，我们应该建立什么样的风险管控机制，这个也是值得我们重视的问题。目前，针对次事故，我梳理如上的三点警示，看大家有什么需要补充的吗？”金牧遥问道。

“我先说下哈，刚才金组长说的这几点，说得非常到位了，非常好，我觉得金组长也是认真思考这件事了，我们就应该这样，要把每一次的失误都当成检讨自己和改进自己的机会，而不是解决掉了，就完事了，更要思考一个问题，那就是如果解决掉这个，下一次再出现怎么办，是否有防范出现同样的问题的机制和方案。”严成才说道。

其他同事都点点头，严成才再次问道有什么补充的吗？其他同事也均没有回应。严成才心里想，看来除了金牧遥对这个小问题上心了，其他人还是想当然地认为是小问题不值得深入探讨啊。于是，他示意金牧遥继续。

“好的，在继续解决方案之前，我先给大家说个事情，刚才与严零露严总监沟通的时候，她给我说，她在给她的上级做汇报的时候，并没有说是因为我们软件系统的原因，而是说是自己的电脑杀毒软件没有及时更新才导致了下拉选项不好用。”

没有等金牧遥说完，在座的同事开始议论开了：“没有想到，严总监还挺仗义的呢！”“不愧是职场女强人，智商高，情商也高！”“佩服！佩服！”“如果多点这样的客户就好了！咱们就不会这样辛苦了！”

“好，咱们不讨论了哈，严总监虽然不追究，也没有上报给她的集团领导，但是不意味着我们不重视这个事情，反过来，我们更要维系好这样的客户，只有一个途径，那就是不断地提升我们的服务水平，提升客户的美好体验。好，言归正传哈，这个问题发生之后，我就大概整理下我们接下来要出的方案，这个方案不是一个人来完成的，然后接下来我们分工下，每个人都有份哈。来，我们看下屏幕，我已经将工作内容和分工做好了。”金牧遥认真地说道。

紧急会议非常高效，并且会议的结果也让严成才非常满意，甚至超出了严成才的预料。另外，金牧遥的成长速度也同样超出了严成才的意料。