晋商翘楚——乔致庸用人、经商、处世之道 最具影响力的商业人物传记 扩大商号业务

　

　　扩大商号业务
　
　　为了光大父业，搞明白做什么更赚钱，乔全美经常在包头城四处考察，进行市场调研，了解人们对各类生活用品的需求，以便决定自己应该在哪些产品的经营上重点投入。其时，由于包头城发展较为迅速，对各种生活用品的需求量越来越多，需求范围也越来越广泛。乔全美感到经营范围愈广，便愈能满足人们的多方需求，也愈能吸引人们的注目。相反，如果只经营少数几类产品，很可能就会使客源量减少，客源量少了，潜在的客户群体便会流失到别的商号。于是，乔全美便极力拓展各种业务，从盈利中抽出大量资金来作为预付资金，注入商号扩展新的业务，在包头各地广设铺面，且经营种类繁多。一时间，广盛公的字号在包头城几乎无处不在，其业务之广泛、种类之繁多，不但迎合了人们的多方需求，而且面向各个阶层的群体，开展了多种业务。对富人而言，广盛公下设钱铺；对穷人而言，它又下设当铺、估衣铺；而它经营的油、粮、米、面，则是各个阶层的人都极为需要的生存之本、衣食之源。
　
　　提高了广盛公知名度和美誉度
　
　　这种经营方略光大了其父辈的多方经营的传统，将客户群无限制地扩大，使广盛公成为一个老少咸宜、贫富皆需的大众化品牌；而且顺应了当时市场多元化的需求，壮大了自己的实力；乔全美在包头各处都广设店铺的方略则提高了广盛公的知名度，将广盛公的字号发扬光大，使广盛公的声誉越来越高、效益也越来越好，逐渐形成了以油、粮、米、面为主，以当铺、估衣铺、钱铺等业务为辅的庞大的家族股份制企业。
　
　　由于广盛公招牌响亮，店面宏伟，分店众多，给人一种很有实力的感觉，自然会比不知名的小店铺竞争力大得多。再加上广盛公声名远播、信誉卓著，待人接物态度良好，引来了许多商家的惠顾。他们不但与广盛公进行多方业务上的长期合作，也乐意将多余的钱存在广盛公旗下的钱铺里。这就使得广盛公积聚了大量现金，广盛公便用这些别人存储进来的流动资金扩展业务。恰巧在那个时候，包头的商业由于刚刚兴起，政府尚未立法加以管制，而民间也没有统一管理商业的行会组织，正处于自由竞争阶段。各大商家无不依靠自身实力，各展其能。这就为财力雄厚的大商家创造了财富积累的有利条件，使他们占尽了政通财广的天时地利，常利用自己在商界的霸主地位在买卖的差价上赚取巨额利润，资金自然是越来越雄厚，买卖也越做越发达，实力越来越强大。推动着广盛公在高于别的商家的平台上平稳迅速地发展，在包头商界始终遥遥领先。
　
　　“慎待相与”，把危机变为机遇
　
　　然而，就在乔全美刚刚接手乔家基业，正想有一番作为的时候，乔家商号又一次遭遇了危机。由于掌柜的经营不慎，广盛公又一次栽在了“买树梢”上。
　
　　因为掌柜的失算，他们在一次预购粮食的投机买卖中阴沟里翻船，造成营利负增长直线上升，眼看着自己辛苦赚来的白花花的银子如喷泉般涌向别人的钱袋，几有难以遏止之势，登门要账的的人却纷至沓来，掌柜顿时六神无主、方寸大乱。广盛公的门前，每天都会聚集一大批前来要账的债主。广盛公的商业经营陷入了瘫痪状态，几乎到了倒闭的边缘。
　
　　万般无奈中，大掌柜只得前往祁县、徐沟县找到乔秦两家的主事者请罪求援。此时，乔贵发、秦肇庆两位创业元老均已入土为安。在商业危机来临时的处理措施和应对方略上，两位创业元老的下一代出现了显著的差异。
　
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