乔致庸的父亲乔全美,不到十八岁便奔赴包头子承父业经营商号。以他的雄才大略推动着“广盛公”进一步发展,并在又一次的商业危机中大显身手,带领全号员工激流勇进,终于开创了乔家复字号的灿烂前景。乔致庸的哥哥乔致广,则在父亲亡故后将复字号的商业推向了又一个高度。他们的商业谋略,确有非同凡俗、独出机杼的地方。这种深谋远虑的商业韬略,不但在当时具有不可磨灭的作用,即便在今天,也具有深刻的借鉴意义。
乔全美快速开拓,提升广盛公品牌
乔贵发一共生了三个儿子,乔全德、乔全义、乔全美。乔贵发在乾隆五十一年(1787年)告老还乡,乾隆五十四年(1790年),乔贵发逝于乔家堡,享年72岁。
乔贵发离世后,家产一分为三,三个儿子每人三分之一,并且各立堂名。老大乔全德在乔家堡村西立“德兴堂”,老二乔全义在村东立“保和堂”,老三乔全美,也就是乔致庸的父亲,在村中央立了“在中堂”(一说是当年乔家第三代主人乔致庸给大院起的堂名。由于他坚信孔老夫子的中庸之道,不偏不倚,执用其中,所以取堂名“在中堂”)。
在这三堂中,老大乔全德后继乏人,老二乔全义的后人更注重“学而优则仕”,两家都没有在开拓商业上投资出力,发展都较为缓慢,其后代也没有出现乔致庸那样的“铁腕人物”主持家政、商号,很快他们便“泯然众人”于商场。只有老三乔全美秉承了父亲的创业宏愿,致力于拓展生意空间。因此,“在中堂”旗下的家业发展最为迅速,资本也最雄厚。
子继父业
乔全美,乔贵发的幼子,乔致庸之父,乾隆三十五年(1770年)生于祁县,是乔贵发三个儿子中最为聪明能干的一个,也是最受父亲赏识的一个。在其幼年时,乔贵发便常常向其传授经商之道,告知其经商要以信誉为先,要做到胆大心细,做常人所不敢做,想常人所不敢想才能独占獒头的道理。并让他明白只有独具创意,不去挤别人都在拥挤、抢夺的经商之路,才能异于常人,摘取别人所摘不到的商界硕果。
父亲的言传身教使得幼年的乔全美对经商产生了极大的兴趣,很想实地操作一番,一显身手,以光大父业。所以,当乔贵发告老还乡将包头的商号交给孩子们经营的时候,刚满17岁的乔全美便跃跃欲试,主动要求自己也要和哥哥们一起前往包头经营。乔贵发也想幼子能够早些投入经商的实战操作,便欣然同意了幼子的请求。就这样,不到18岁的乔全美便随兄长们一起来到了包头,接手了商号的实权,经常听取掌柜们对经营策略、用人制度的汇报。这使得他在很早的时候便实践了诸多经商之道,具备了丰富的实战经验。这种早年便进入管理层的经历极大地锻炼了他的领导能力,为他以后带领商号向更高处攀越打下了坚实的基础。
当时,由于其父辈乔贵发、秦肇庆两人经营有方、经验丰富、资金雄厚,再加上优越的地理条件,买卖日新月异,十分兴隆。广盛公很快便成了包头首屈一指的大商号,又有得力的掌柜代为处理商事。所以,对于商号内政、外联等方面,乔全美几乎不用费什么心思,便能将广盛公打理得井井有条。他唯一需要费神思考的,就是如何扩大商号业务和经营范围,使广盛公在平稳中谋得更大的发展,求得更长足的进步。
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