开店十年：我的创业经历 十年开店苦乐路 8、同行冤家

　

　　8、同行冤家
　
　　我并不认为自己适合做生意，只是人活着，除了生存，还有责任，所以，自食其力的能力，是必须具备的。我是家里的顶梁柱，必须要担当起为人子、为人夫、为人父的责任，养家糊口，保障家庭的年年有余和岁岁平安，这是我义不容辞的责任。是的，我也有理想，比如希望我的文学梦，能开出一二朵花来；比如希望我在开店之路上，能成为一名儒商。但我并不刻意强求什么，就是开一家小店，就是做一个小人物，我也心安理得。我自勉的一句话是：“不求尽善尽美，但愿尽心尽力。”
　
　　曾有一句关于经商的流行语：“人无我有，人有我优，人优我精。”开店，不需要多高的学历和多强的能力，门槛低，很容易入门，但在优胜劣汰的过程中，你的独到的眼光和领先的思路，可以为你创造财富。知识经济，一个点子，有时就是一座金桥。我有关键的几步，就走在同行的前列，所以，原始积累还算顺利，脱贫致富的过程并不曲折。但我有自知之明，我只是小老板，不能成为大富翁，这是由性格决定的，谨慎、稳重、缺乏破釜沉舟的勇敢，使我只能稳步发展，而不能实现腾飞，原因在于我驾驶的这艘小船，抗风雨的能力有限，磕磕碰碰还行，却是万万沉不得的，我承载着全家的期望。
　
　　苏绣下架后，我把货架改成了书架，又添了很多书。主要是言情书和武侠书。琼瑶的新书《还珠格格》与《苍天有泪》，吸引了很多人的眼球。看言情小说的，有女学生、打工妹、教师和家庭妇女，她们看书很快，一天要借二三本。黄易的玄幻小说，非常受欢迎，他的《寻秦记》、《大唐双龙传》、《覆雨翻云》，读者来还书时，常常红着眼睛，说是通宵达旦看的。卫斯理的科幻小说，也有一些人喜欢。那种64K的口袋言情书，以及日本的漫画书，尽管有人问，但我没进，主要的问题倒不是因为它们盗版或内容不健康，而是我的书架上不好放这些小书。盗版书我也进过一些，贾平凹的《废都》、卫慧的《上海宝贝》、改版过的《金瓶梅》、还有《查太莱夫人的情人》、以及西德尼谢尔顿的小说，我是从上海文庙买回来的。小店的藏书量，已达到6千册，6个书架，快要塞不下了。
　
　　偶尔会接到汇款单，有人看到过期的杂志，看到红豆礼品的广告，来买红豆，这让我感到欣慰，因为他们的爱心和信赖，打动了我。我十分愿意成为一名使者，传递爱情和友谊，传递人与人之间的真情。毕竟人生短暂，功名利禄转头空，能让我们铭记心头的，也就是亲情、友情、爱情。只是，我们凡夫俗子，不得不直面现实，承担生活的压力，在有生之年，为自己创下一片蓝天，为亲人开辟一方晴空。
　
　　98年的时候，苏州的邮电局，推出一种998电话卡，通话资费接近300卡，不过比300卡更方便，因为卡号少，易记。随后，江苏电信也推出一种201卡，不同之处，在于电话卡的使用范围，300卡是全国通用的，201卡是全省通用，998卡是全市通用。街头的IC卡电话机，渐渐取代了老式的磁卡电话，那些拨号的电话卡，同样可以在IC卡话机上使用。
　
　　98年的下半年，我在邮币卡市场，看到有手机号码卡批发，是联通公司的如意通号码，这又是一次意外的惊喜。以前，我以为手机号码，只能在移动和联通公司办理，没想到市场居然可以自由销售，那么，我也可以卖了？我进了二十个号码，每个号码配有100元的充值卡。号码和充值卡一起，进价是108元。零售的话，可以在130元到150元之间浮动。这又是一次新的尝试，而且形势喜人。
　
　　现在做生意，几乎不可能是独家经营的，随时会被人模仿，甚至超越或淘汰。销售电话卡的火爆，早就引起其他商家的注意，只是他们信息不是很灵通，暂时不知道是从哪里进货的，真以为我有电信局的朋友，所以他们只能望洋兴叹。但这年夏天，情况发生了变化，我的隔壁，也卖起了电话卡。
　
　　隔壁是一家香烟店，原先的老板因为生意清淡，转让给了别人。这新来的老板，以前在别的地段开香烟店，看到这儿地理位置好，就搬到了这里。我和他家平时关系较好，和他们闲聊时，也就没有隐瞒，大致地说到了进货的地方。本来，生意人人可做，各有巧妙不同，他们卖电话卡，虽说多少抢了我的生意，但我也没什么意见，退一步说，我也不能阻止他们卖电话卡呀，可紧接着出现的恶性竞争，却是我始料未及的。
　
　　我的店面正对着路口，他们偏过一些，我店里的客流又比较多，还有很多的回头客，尽管他们也在卖卡，但卖电话卡的生意，他们自然不能和我相比。然而，一段时间后，却出现了异常的现象，引起了我的警惕。我因为还有租书，常要低头在里面的柜台上，办理登记和收费的手续，有时顾客站在外面的柜台前，我可能不能及时发现或招呼，本来，客户会耐心等待的，可是，现在却很奇怪，他们站了一会儿，会走向隔壁的店。开始我还以为是顾客看我忙，不想打扰我，就跑去别家买了，这也没什么。
　
　　事实并非如此，有时，明明顾客向我走来，快要到我柜台前了，却突然一个九十度转弯，向他们家走去了；有时，顾客刚走到店前面的路口，正在观望中，又偏向他家去了。我有点糊涂了，难道是我最近服务态度不好，怠慢了客户，使他们移情别恋了吗？仔细想想，我对顾客一向如此，就算不是百分百真诚，起码也有百分之九十吧？那么，这些忠实的顾客，如何会在走向我的过程中，突然改弦易辙呢？
　
　　通过观察，还询问了几位在走向我时，又转向他家，又回到我家来租书的打工妹，我才了解到，竟然会有这种事！原来，隔壁店里的男女老板，当顾客在我柜台前等候、或者正向我店里走来，只要一向他们店里张望，他们就会满脸堆笑地招手！顾客通常会感到好奇，不知道他们招手有什么事？于是就走向他们。那家店老板就会问：“是不是买卡啊？到我家买一样的。”当确知顾客是想买卡时，他们就说：“在我家买好了，我家比他家便宜！”于是，他们故意比我的售价便宜一二元，以便把我的顾客变成他家的顾客。
　
　　我们是邻居，本当和睦相处，生意共同做，顾客自动走向哪家就哪家，没什么计较的，怎么可以用这种横刀夺爱的方法，抢走我的客源呢？更为恶劣的是，有的顾客已经在我家买好了卡，走过他家时，他们仍然会招手，等他们停下来时，会对顾客说：“你买得亏了，我家卖得便宜，下次到我家来买。”如此恶性竞争，势将伤害两家的和气，为了挣几个钱，何必呢？
　
　　为了留住顾客，不想让他们误会，以为我多赚了他们的钱，我也把售价压得很低，每张卡赚一二元就出手了。我以前还不相信“同行是冤家”的话，认为同行也可以是亲家，现在看来，是我幼稚了。我不想和他们撕破脸，不想两败俱伤，但他们长此以往，我也有点忍无可忍。有一天，我去对他们说了，叫他们不要这样，大家生意好好做，不要弄得冤家对头似的。可是，他们依然如故。当一位走到我柜台前的顾客，再一次被他们“拉客”过去后，终于爆发了冲突。但也只是女人与女人之间的对骂，我保持了克制。从此，我家和他家，就破了脸，冷眼相向了，再次成为“同行是冤家”的例证。我很不甘心，但又无可奈何。
　
　　有位好的邻居，是很愉快的事，但现实往往不能尽如人意。我希望在我的人生历程中，多一些真诚的朋友，少一些无谓的“敌人”。我相信他们也不是什么坏人，只是行为方法不妥。过了几个月，又有几家开始卖电话卡了。我家售卡的数量，还可以，但收益明显少了。“君子爱财，取之有道。”这条路走得人多了，我在考虑开辟新的生财之道了。鲁迅先生的一句名言是：“世上本没有路，走得人多了，也就成了路。”事实上，在商业经营中，走别人没有走过的路，更容易找到宝藏。
　
　　我在开店的过程中，除了服装是真的放下了，别的都一直保留着，比如塑封、红豆、苏绣、租书、卖卡等，始终坚持着。我一直相信：“坚持就是胜利！”做事需要信心和恒心，半途而废，就会前功尽弃。同时，我们还要学会随机应变。“不是你改变了生活，就是生活改变了你。”很多时候，你要适应时代、适应现实、适应周围的一切，但人的可贵之处，就在于在适应的同时，保留自己的信念，这就是人生的亮点，它会在你失望迷茫的时候，给你力量，给你指引方向。
　
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