开店十年：我的创业经历 十年开店苦乐路 13、网络营销

　

　　13、网络营销
　
　　每个人都要走自己的路，都有属于自己的幸福，你在这个世界上，是独一无二的，是无法替代的，所以，我们要敝帚自珍，而不要自暴自弃。我记录的开店经历，只是我走过的路，你可以参考，但不一定适合你，你一定要有主见。请记住，开店不用这么复杂，不用面面俱到，专攻一项就行了。就像你爱一个人，专一的爱，更容易获得爱情。
　
　　比如租书，比如租碟，比如卖卡，现在新开店的话，就比以前难做。现在的开店成本提高，竞争又很激烈，人们的业余生活有很多选择，现在的年轻人，大多数都迷恋上网了，上网就占去了很多人看书看碟的时间，但是，你也不用太担心，只要你愿意，只要你喜欢，你仍然可以试一试。生意是生出来的，如果你有心，商机也是无处不在。
　
　　网络以不可思议的速度，日新月异，迅猛发展。上网不仅仅是聊天和灌水，还可以开店做生意，实现零库存的营销。1999年夏天，我买的电脑，学会了打字；2000年春天，我申请了国际域名和虚拟空间，学会了简单的网页制作，做了一个网站，打算在实体开店之余，尝试电子商务。实体开店的辐射面是有限的，一条街、一个镇、一个城市，做大了当然也可全国连锁、跨国经营；而在网上开店，从理论上来说，它的辐射面是无限的，一个网络小店，可能使每个上网的人，成为潜在的顾客。
　
　　办一个网站，开一家小店，虽然我很感兴趣，但不是一本正经做的，只是作为实体开店的延伸和补充。域名和空间，每年大约花费400元，这是我自己的网站，比较有自主权。现在很多门户网站，提供免费的个人主页和博客，在易趣、淘宝上还能免费开店，网站大，流量也大，不妨一试。有些在网上卖饰品、化妆品、时装、工艺包的，生意做得好的，比实体开店还红火。听说内地某村的妇女，会做绣花鞋，有人在网上推销后，供不应求，成就了绣花鞋的产业呢。
　
　　网站是我自己捣腾的，比较粗糙，做了几个页面，销售红豆、苏绣、真丝制品、香木挂扇，主要是这四类，兼营水乡服饰、绣花鞋等。主页上放上联系地址、电话、电子邮件和银行帐号，便于和客户联系。红豆也是我的一个情结，一直没有放弃，有了网络这个平台，也许会得到更多人的喜爱。苏绣、挂扇和真丝制品，是苏州的著名特产，我在网上设立一个窗口，便于外地的客户了解与购买。除了推销商品，我还在网站上放了一些自己写的文章，以文会友，多结交一些志同道合的朋友。
　
　　网站发布后，也没做广告宣传，可能是网友通过搜索找到的吧？陆续有人联系我，有的是咨询，有的是想购买，我都认真给予了答复。网络营销，主要靠的是诚信，因为相互不见面，也看不到样品，网上尽管有图片，但图片毕竟是图片，比不得实物。大家都知道，在网上，一个丑八怪也能变成仙女。这个买卖，和面对面的“一手交钱一手交货”，完全两样了，是建立在彼此信任的程度上的，对方要是不相信你，就不会汇款给你。当时，电子商务尚未深入人心，网络的资信程度相对较低，人与人之间的防范意识较强，这天各一方的，让人完全信任真有点难。网上交易，当时还是新鲜玩意，人们感到好奇，有人会投石问路，体验一下网上交易的乐趣。
　
　　波澜不惊，这在我预料之中。我虽然有网络营销的念想，但只是兴趣，不是目标，没有像张朝阳、马云那样的大手笔，只是有这个资源，尝试一下而已。每个月会有几笔汇款单，买红豆、苏绣、香木扇、肚兜等，数额不等，我收到钱后，第二天就会把客户订购的货品寄出。最多的一位是山东的童小姐，给我汇了三千元买红豆，说是她负责的商场搞活动。其次是广东的一位先生，订购了八百元的蓝印花布做的水乡服饰样品。大多是一百元以内的小单，买套真丝内衣、买件苏绣工艺品之类。网络营销，实际上可利用的空间很大，只是我没有重视起来。
　
　　网络上充斥着虚假信息，在网络的那一头，也隐藏着许多网络骗子，我曾经也遇到过，幸好有惊无险。那是2001年的一天，我接到一个电话，对方自称叫李军，是河南新乡铁路物资供应处的，从网上看到我销售有苏州香木挂扇，他要订购2000把，是那种打开后直径为2米的，问我多少价格？我见生意上门，而且数量较大，自然喜出望外。我说：“这种扇子的市场价是60元，批发价是38元。”他说：“能不能优惠点？35元怎么样？你看我们要买2000把，要是这次合作好了，下次我们还会从你这儿定购。”我只是经销，自己不生产挂扇，于是打电话去问苏州香木扇厂的林厂长，他说可以做。我吃了定心丸，就回复他说可以，没想到他得寸进尺，向我索要起回扣。他说：“那就这样定了！过两天你就过来签订合同，我们给你打支票，预付货款的30%，余款到货时再结算。不过……”他话锋一转说：“签合同后，你要给我一万元回扣，我给领导和财务打点一下，好给你开预付款的支票，对你结算尾款也有帮助。”给点好处费，我能理解，但他索要一万元，有点过了，这笔生意成交，毛利一共就二万元，他要去一万，我挣到的还不足一万，但转念一想，算了，就给他吧，一来就当是去那里旅游一下，二来希望能对以后的生意往来有帮助。
　
　　为了路上有个照应，我和弟弟一起去的。带上三件精美的样品，坐了十四个小时的火车，才到达了新乡。见到那个李军，我就提高了警惕。眼睛是心灵的窗户，他的眼神游离不定，感觉他是个心怀鬼胎的人。到达他所在的公司，我的怀疑加深了一层，因为那幢楼上，密密麻麻的挂着几十个公司的牌子，极可能是皮包公司。进入办公室，我没看到墙上挂有法人证书和营业执照。他递给我们的烟和茶，我和弟弟没有动，怕他们下迷药。李军带着样品出去了，我和弟弟坐在办公室里，我说：“看样子他们不像是正规公司，我们还是小心点，情况不妙的话，要想办法尽快脱身。”过了一会儿，有个脸上有刀疤的中年男子，推开门瞅了我们一眼，又把门关上了。我暗想：这算是吓唬我们吗？
　
　　那个李军回来了，说是刚才在和领导商量。双方确认了货品的价格和数量，签下了合同。我刚把合同放进包里，他就问：“钱带来了吗？你把一万元给我，我去财务室打点一下。”我料想这钱要是到了他手上，非常有可能是肉包子打狗，有去无回。我隐瞒了带钱的事实，我说：“你只要把30%预付款的支票给我，我回去后马上给你汇钱，或者，你跟我去苏州，到苏州后我就把钱给你，你还可以在苏州玩几天，费用我请客。”他有点意外也有点不满地说：“不是事先讲好了吗？你要把钱带来的吗？”我笑了笑说：“现在路上坏人多，带钱不安全，为了有个照应，我还请刚从武警部队复员的朋友陪我一起来的，你放心，你把支票给我，我保证把回扣给你。”我把弟弟说成是武警复员的朋友，也是警告一下他，顺便给自己壮胆，以免他们轻举妄动。他眼神一转说：“合同签了，生意成交了，晚上我请客，请你们好好玩玩！”我哪还有心思陪他玩？我说：“我们先去吃点中饭，吃过饭我们再联系。”他愣了一下，当我和弟弟从他身边经过时，他没敢拦住我们。
　
　　离开大楼，我们没有马上走，在一家路边店里买了两瓶饮料，向店老板打听这家公司的事，他摇头说：“是骗子公司！经常坑蒙拐骗的，前天还有个律师找上门要和他们打官司！”我和弟弟明白了，赶紧离开这是非之地，当天下午就坐火车回苏州。在火车站买票时，还遇上了小偷。这一趟新乡之行，损失了一千元左右，但总算毫发未损，平安回来了。
　
　　后来，书店和音像店的生意较忙，无暇顾及网上生意，网页也是一二年没有更新，网上生意就越来越清淡，但网站至今留着，这是我寄存在远方的一处精神家园，上面种植着我的文字、经营和梦想，也许有一天，我会把小店开到那里，我会把网络营销，做成大蛋糕，和普天下的朋友分享，分享成功、智慧和快乐！
　
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