电商小白的奇幻创业 第2节 遭遇投诉

第二天,梁小溪早上五点钟就起床,拿着自己的电脑到自习室上网,她想查一些关于做网店的信息,根据昨天的经验想在职场上混好,必须要靠自己,只有多了解一些与工作相关的内容工作中可以做的事就会很多.

到了自习室,梁小溪习惯性打开电脑,她经常到这里来蹭无线网,根本不需要输入密码开机自动联网,时间有限,梁小溪迫不及待的打开百度搜索输入“电商工作内容”点击搜索,接着网页中出现了很多关于做电商的文章,梁小溪发现百度文库中竟然有一篇这样的文章,于是迫不及待的点开.

仔细阅读后梁小溪发现做电商真不是一件简单的事.到了2019年电商竞争已经进入白热化,很多商家为了招揽新客,留住老客商家不断降价,很多大商家不断投入推广.

用了三十分钟时间梁小溪仔细阅读了整片资料,发现想做电商首先需要了解淘宝店铺的以下几项情况:

1.是新店还是老店?

2.假设是新店,首先要做的是选择需要销售的商品.

3.选择店铺中需要主推的商品.

4.通过那些渠道推广这款商品,商品链接需要达到什么标准才能进入这些渠道进行推广.

如果是老店需要做到以下几项:

1.需要了解店铺内销售的产品.

2.产品特点、成本和销售价格.

3.了解但铺内是否有爆款,如果有爆款,这个爆款链接的访客渠道等信息.

4.店内链接免费访客情况,cps渠道访客情况如何,是否有做付费.

5.店内链接的转化情况.

了解了这些,梁小心心中总算有些底气,看了眼时间马上要出们上班,立刻收拾好电脑奔回宿舍,这时同学们还都懒床上睡觉,她只能悄悄离开.

澳洲山羊奶电商在兴旺大厦十九层,其实公司上班时间很弹性,只要九点-九点半这段时间内准时打卡就不算迟到的,梁小溪9:25到达公司,发现其他同事还没到,紧张心情立刻放松很多.暗想:“看来大家对上班都不是特别积极啊!”

不过很快众人陆续到岗,梁小溪有些期待的望着唐飞儿,唐飞儿也没让她失望,一边和同事们聊着昨天晚上的趣闻,一边开机打开微信给梁小溪发了一条短信,短信内容是:“微信:**,这是一位护在护肤品行业的大v,今天搞定它,谈妥之后我安排需要推广的产品,ok?

“我尽量去安排!”梁小溪迅速恢复一条,开始用微信加大v,也表明了自己的来意,大概二十分钟后对方通过了梁小溪的申请好友申请.这让梁小溪很有成就感,还有小小的得意,于是开始和大v沟通.

一切进展的很顺利.至少在梁小溪看来是这样的.只是到了下午三点中,唐飞儿拿起电脑给梁小溪使眼色,率先向会议室走去.

“知道我为什么喊你过来吗?”

会议室中,梁小溪刚刚坐下,梁小溪就听到唐飞儿问,梁小溪有些蒙圈儿,老实的摇摇头说:“不知道.”

唐飞儿脸上露出不耐烦的表情,目光却非常坚定的盯着梁小溪,似乎思考某个问题,不好开口,却又不能不开口.

这让梁小溪心中有些忐忑,感觉要说的事对她非常重要,最终梁小溪没能忍住,率先问:“发生什么事了?”

“你真的不知道自己干了什么?”唐飞儿似乎也不想再卖关子,又确认什么似的问了一句.

梁小溪直接摇摇头,她能做什么呢?今天唯一的事就是大v,难道这件事出问题了吗?可是感觉和对方聊的还不错啊,左思右想都想不明白问题出在哪里.

似乎不想耗费时间了,唐飞儿直接说:“今天让你联系的那个大v来我这里投诉你了,说你太不专业,走大v渠道基本的知识都没有,更严重的是你向大v透露了一些关于店铺中的数据.”

“抱歉,对于电商我就是小白,来公司第一次做,还不了解这其中的问题.”梁小溪有些傻眼,她哪里知道大v渠道中的门道,从昨天到现在,店铺的后台可都没看到过呢,一时之间也不知道如何回答,只能先来认错,希望能得到对方的指点.

这次让梁小溪失望了,唐飞儿沉默几分钟后,说:“我和马姐商量过了,感觉你真的不适合做电商行业,我们已经向人事部提出申请,要求换人了,希望你能找到合适的工作.“

“被辞退了?“犹如晴天霹雳一般,梁小溪不知道自己哪里做错了,她明明只是还没毕业的大学生,那儿来的工作经验?为什么要让她对做店铺的推广渠道那么熟悉?

不等梁小溪反应过来,唐飞儿已经带着电脑离开,最终梁小溪也没想明白,只能乖乖的回到座位上收拾好属于自己的物品去人事处办理离职.

“你来了,正好要去找你呢.”许眉看到梁小溪走过来,笑着说:“走吧,我们到会议室谈.”

这让又让梁小溪有些迷糊了,只是办理离职手续,至于要到会议室吗?不过看到对方已经走在前面,梁小溪也只能乖乖的跟着.两人到了会议室,许眉态度很温和,说话也很温柔,微微一笑说:”别气馁,虽然护肤品部门不适合,我们这里可是有很多部门的,刚刚我已经联系好逗你玩儿零食部门负责人刘晗经理,他那边也缺少一名运营助理,明天你就去那边上班吧,办公地点在20层.“

“啊,这样可以吗?“梁小溪脑子有些不够用了,表情也有些夸张,这是‘神马’情况?刚说让离职,现在又可以去其他部门,这就是大集团公司做事的风格吗?

许眉似乎没注意到梁小溪的表情,又接着说:”今天先到这里,你先回家休息一下,明天继续上班!”

不管怎样,梁小溪还是很高兴能保住工作,笑着点头道谢,也不管其他人,先把自己的物品寄存公司前台,先回去放松一下.

回学校的路上,梁小溪总感觉这里面肯定有问题,可具体是什么问题她想不明白,心中胡思乱想:”难道我不是爸爸妈妈亲生的?亲爸爸或者妈妈是公司里的某位高管,无意中发现我也进入公司,突然跳出来帮我?“

“怎么可能!”梁小溪被自己的联系逗乐了,甩掉脑袋中不切实际的想法,决定要了解一下淘宝推广渠道的要求和一些忌讳,心中暗想:“想要了解这些东西必须要管理一家店铺,如果有一家店铺来来实操,目前看来有五点好处,1.了解平台规则;2.了解进货渠道和选品规则;3,了解推广渠道规则,同时也可以了解到推广渠道对商品链接和店铺的要求;4.了解发货规则;5.了解售后规则和与顾客沟通的话术.“

可问题又来了,如何才能掌握一家店铺呢?以目前的状态看,公司内的店铺绝对不会让一个新人运营一个店铺,即便新店也不行,这真的是个问题,这些问题让梁小溪头疼,眼看马上要下车了才甩掉脑子里的问题.

回到寝室梁小溪门锁着,说明同学们都去玩或者上课了,自己一个人留在寝室也很无聊,想到工作中遇到的问题,梁小溪转身离开寝室向学校图书馆方向走去,希望能在书中找到答案.

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