百达翡丽这种百万级别的名表店,装修得都富丽堂皇,宛如宫殿一般。里面的售货员也都是身着制服和白手套,提供着至尊的服务。
奢华的装潢,至尊的服务,那可不是人人都能享受,奢侈的同时,店员内部早就有了一个潜规则,那就是竞客。
当一位顾客朝着店铺走过来,还没进去,里面的销售就已经用眼色互相交流了,一会是谁走上去为他服务。
那种浑身奢侈品商标,看起来就很有钱很有身份的人,来了就是订单,来了就是业绩,自然是大家争先恐后上前服务。但是一般这一种客人店长亲自服务的,新人销售根本没机会。
而那种看起来就普普通通,没什么购买力的人,是没有人愿意上前白费力气,试来试去最后还不买,这一种客人是推给新来的销售。
今天周俊伟可能是打扮休闲了一点,没什么奢侈品版傍身,大家都心照不宣地“让”给新人。
周俊伟今天一身休闲装,没什么大logo。
休闲有什么问题吗?只不过穿得舒服罢了。
“对不起先生,我们店里现在没有星空苍穹这个款式……”那个女销售面无表情,飞快地回答道。
“没有?!”
你这是在搞什么名堂?
我可是几个月之前就在这里订下的表,昨天告诉我从瑞国的日内瓦空运到店,你现在跟我说没有?
“是的先生,这款星空苍穹,我们店里暂时是没有的。”那个女销售员眼珠上下一转,从头到脚打量了一遍周俊伟,年轻,帅气,但是不像是有这个购买力的人。
对于那种顾客,服务不服务都没差别,反正根本不会买。费力没好处,万一再把这百万名表给摸坏了……直接干脆说没有。售货员心里的小算盘打得很响。
旁边的几个店员,也都各干各的事情,没人理睬这边。
被这犀利的目光这么一扫,周俊伟这一下子就明白过来了。
嚯,好家伙,这是看人下菜碟呢。
觉得我周俊伟根本没那个钱。
“小服务员,我今年夏天就在这里定了星空苍穹。”周俊伟强压住自己心底腾起的怒火,尽量没说脏字。
“日内瓦的大师手工制作,我上半年就定了,现在年底了,到货了,我来取我的表。”
“订购时候的票据。”周俊伟从包里翻出票据,啪的一声,拍在了柜台上。
呀,还有票据,这难道还真是个大客户?
那个刚才拿鼻孔看人的女销售员连忙俯身,拿过订购票据查看起来。
抬头,货品,签名……没错,还真是。
门店店长,这个时候也发现了不妥,嘚嘚嘚穿着高跟鞋,小跑着往这方向来。
确实,这个票据就是今年六月份开具的,星空苍穹私人定制款,300万币已经一次性付清。所以……面前的这一位,的确是我们的客户。
“对不起对不起……刚才这小许是新来的,业务不熟悉……”店长连忙陪着笑脸解释,“您就是周俊伟先生对吧?您订购的这一款星空苍穹确实已经到货了,我这就来拿给您……”
“您消消气,先到里面的贵宾休息室喝杯茶。”
“她是新来的,你这个店长我看也是新来的吧?自己签的订单认不得?”周俊伟瞪了一眼,说道。
贵宾室内,好几个店员都带着白手套毕恭毕敬服务。有人端来了干果盘,有人倒了一杯大红袍,还有人拿来了舒适的拖鞋。
很快,周俊伟的定制款手表被拿了过来,铂金的表壳,深蓝色镶钻的表盘,真的如星空一般璀璨夺目。
周俊伟一边把星空手表收进包里,一边说道,“我来本来还想给我之前买的鹦鹉螺做个保养,结果你们是这种服务态度……”
“自己签过的客户也认不出,昨天刚打电话今天就不记得……你们这门店真是不要做生意了。”
在魔都,不止淮海路这一个百达翡丽门店,南京路,徐家汇都有,客人哪里服务好去哪里。而这些门店之间,却都存在着竞争。客人去了另一家门店,那必然另一家门店提升了业绩。
在几个店员目瞪口呆之下,周俊伟带着两块表走出了门。
损掉了一个客户!
损掉的可不只是一次小小的保养费用,还有这个客户接下来要买表的订单!
订单提成,那都是人们币!
店长这个时候使劲瞪着那个女销售,气得几乎说不出话。
接下来周俊伟去哪里呢?他准备去充实一下自己的羽毛——置办点衣服。
之前自己确实休闲装太多,都是卫衣运动裤运动鞋,怎么舒服怎么来,也没太讲究搭配。今天这个看人下菜碟的小插曲让他认识到,适当的时候还是要亮出一点“狠货”。
人靠衣服马靠鞍,就像女人靠着爱马仕包包彰显身份地位,男人也一样。现在名表已经有了,其他配套设施也得跟上。
不过,在司机开车去往环贸ipam的路上,他接到了一个电话,是周妈打来的。
“是那个马书记女儿……对,她妈妈就是和我一起跳舞的王阿姨……”
“……对对,天河航空的空姐……大高个白净漂亮的,我们寻思,要不你们今天吃个饭?”
哦原来是相亲的。
原来,就是自己开着车去小区门口晃了一下,这一下子老妈去跳广场舞,老爸去下棋,全是给介绍对象的。
实在推不过了,周妈就过来问问周俊伟意见。
一般这种事情周俊伟是拒绝的。不过,大高个,白净,这似乎听起来还不错。
“妈,我在那个环贸这边呢……等我回家吃饭那挺晚的了。”周俊伟犹豫了一下,委婉的说了一句。
“环贸餐厅饭店多,那就在环贸吃!”周妈笑呵呵地一拍手,就这么给定下来了。“那我让她去环贸,一会儿她过去了,我让她去找你啊……”
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