从本章开始听路大年。
48岁。
从大学毕业成为星巴克的管培生开始。
一路升到了魔都星巴克区经理。
今年的业绩考核如果达标。
他就能升职整个华东区片区经理！
今天又是他身为整个魔都片区经理巡查基层并且在店里朴实无华的装逼一日。
当身为经理的他在那些服务员小妹妹面前被店长认出来。
那种小妹妹的震惊和崇敬所带来的满足感。
正是他所追求的。
今天他来的是浦阳区万达广场内的一家分店。
当他走进店门却发现吧台似乎出现了什么事故。
这倒让他有些好奇。
毕竟来星巴克的都是“腹有诗书气自华”的小资。
怎么会与服务员产生冲突呢？
当走近吧台听了冲突发生的原因之后他才发现了问题的所在。
而后笑着插入了话题。
“这位先生。
这不是这家星巴克所独有的容量设置。
整个华夏的星巴克都只有中杯，大杯，特大杯。
你和这位小朋友一定要小杯的话那就纯属于无理取闹了……”
路大年说完。
站在后面的小资们纷纷为其点赞。
“大叔说的真有道理。
整个华夏的星巴克都只有这三个容量设置。
这家伙硬要小杯不就是来找茬吗？”
“第一次进入这种场所不懂也就罢了。
还要跟服务员杠，这种人真就够了……”
“话说这大叔是谁啊？”
……
匆忙赶来的店主看到聚集起来的人群。
再看到路大年的那一刻抱歉的弯了弯腰。
“路经理。
我刚刚去跟供货商衔接去了，不好意思……”
路大年笑说没事。
店长这声经理出口，一群人纷纷愣住了。
怪不得这大叔仗义执言。
原来是星巴克的经理啊！
顾小雨此时被路大年和一群人的话已经整蒙了。
桌子上摆的不就是大中小三个杯子吗？
为什么一定要叫中杯，大杯，特大杯啊？
顾诚笑着揉了揉顾小雨的小脑袋。
而后意味深长的笑了笑，看着路大年好奇的问道：
“我如果今天一定要买小杯。
你是不是还准备把我们轰出去？”
路大年此时正沉浸在观众和服务员的惊愕和赞美之中无法自拔。
看着顾诚嘴角的笑容冷笑道：
“那我只有以你在店里捣乱为由叫广场保安进来了！”
开玩笑。
如果任由这小子在这里闹下去。
今天这家店都不用营业了！
最重要的是持续性影响。
星巴克反人类设计本就被不少人吐槽，如果今天的事再被人人拍成了短视频发到了网上。
很有可能成为同行发难的契机，要是引起了一定规模导致顾客怼星巴克失去消费兴趣。
那样不仅仅他的华东区经理的位置飞了。
连自己现在的位置恐怕也保不住。
所以他必须尽快处理完这件事情。
哪怕态度强硬一些！
顾诚笑了笑。
很好，原来这就是星巴克现在的服务态度！
当即拨通了一通电话。
路大年看着顾诚打电话的模样笑道：
“如果你要投诉的话。
我就是魔都片区经理，你打电话也只会打到我们公司设立的的售后部门。
而我已经亲眼目睹了你们单纯只是无理取闹……”
顾诚似笑非笑的看着路大年。
“谁告诉你我要投诉？”
路大年愣了愣。
是不投诉，那这小子准备干什么？
在路大年一脸懵逼的情况下，顾诚的电话已经接通了。
电话是一通国际长途。
号码是星巴克的董事长霍华德·舒尔茨的私人号码。
此时正在召开股东大会的舒尔茨看着自己的手机响了之后愣了愣。
华夏打来的？
虽然华夏是星巴克的第二大市场。
但是他认识的华夏人其实并不多。
作为世界五百强的星巴克董事长，能知道他私人电话的没几个人。
所以这个人应该是一个很重要的人。
股东大会召开在即，他决定短暂的接通告知一下对方稍后联系。
“你好，我是舒尔茨。
正在召开股东大会，介意稍后联系吗？”
电话另一头传过来一阵他熟悉的不能再熟悉的声音。
“看样子咱们的舒尔茨董事长挺忙的啊？”
舒尔茨听到这声音的时候已经傻了。
这是……
顾先生！
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