惊天报复 5.销售的金科玉律

男子挑的金项链极细，份量只有十几克，赵丽娜取出项链让那么妖媚女子试戴，态度非常耐心，笑笑在一边观察着赵丽娜的一举一动，细心的学习着。

那名女子试戴之后，眼中露出一丝遗憾，自己伸手摘下来还给赵丽娜，苦笑着说道：“项链做工挺精致的，只是少了点灵气。”

女子的话明显是怪那个中年男子太小气，只是说的比较委婉。赵丽娜立刻笑着说道：“这位美女，你实在是太有眼光了，这根项链应该和一个锁片搭配着佩戴就天衣无缝了，而且那个锁片和这条项链是同一个设计师设计的，只是锁片的份量有点多，所以被分开来了，要不我拿给你看看。”

那名男子闻言眉头一皱，脸上明显有点不痛快之色，连笑笑都看出来那名男子要发作了。赵丽娜却将视线转到那名男子胸口的玉佛上，惊呼出声：“天呐，好大的和田籽料，大哥这玉佛得大几十万吧？”

男名男子闻言，脸上转怒为喜，得意的说道：“算你有眼光，不过你说错了价值，我买来的时候花了150万。”

赵丽娜连忙接口说道：“是的是的，但凡玉石被雕琢成器后，其价值会成倍的递增，而且我看这玉佛上的包桨应该有些年头了，如果这是个古件的话，它还具有文物的价值呢。”

那男子咧嘴哈哈大笑：“你这小姑娘还有点眼光，这就是个古件，据说是光绪年间的大师所刻，我20年前买的，现在出手的话还不止这个价呢……”

于是男子与赵丽娜滔滔不绝的攀谈起来，此人似乎对玉石颇为在行，基本上就是他在说，赵丽娜只是负责倾听，只不过赵丽娜是个令人愉快的倾听者，不时会发出一个恰当的提问，或者是一声惊叹，整个交谈过程令那男子非常愉快，虚荣心也因此得到了极大的满足。

笑笑则自觉的接替了赵丽娜的工作，在那名女子的要求下，不断的取出各种首饰，配合着那名女子试戴。

“鲍先生真是博学多才，今天小妹从你这里真是学到了不少有关玉石的知识，当真是黄金有价玉无价呢？”20分钟后，赵丽娜适时结束了聊天。

那名男子拿出一张名片递给赵丽娜：“今后你在玉石方面如果有什么地方不懂的，尽管打电话向我咨询，我绝对会给你最好的建议。”

赵丽娜笑容满面的接过名片：“那真是太感谢鲍先生了。”

“哎，这都是小事。”男子豪爽的摆了摆手，转头看向自己的女友，脸色突然一滞，只见那名女子胸口挂着一个鸡心挂坠，手上戴着一个黄金手镯，耳朵上挂着一副垂到肩膀的耳坠，正在镜子前仔细的欣赏着自己的模样。

赵丽娜连忙语气关心的问道：“美女，这几件首饰您都要吗？”

女子心虚的望了一眼身边的男子，有些迟疑的问道：“这些全部加起来大概要多少钱？”

赵丽娜撇了一眼那名男子胸口的玉佛，一边手指在机算器上飞快得跳动着，一边满脸轻松的说道：“一条项链，一个鸡心挂坠，两只耳环，外加一个手镯，总价38438元，这点钱在寻常人家里算是一笔大钱，不过与您先生胸口的玉佛比起来，还真算是九牛一毛的小事。”

那名男子本来刚要发作，听到赵琳娜的话语，忽然满脸轻松的说道：“开票吧，我去付钱。”

整个过程的所有细节，全都一丝不差的落入笑笑的眼睛，等那两个人离开后，笑笑迫不及待的向赵丽娜问道：“丽娜姐，我觉得那男人并没有打算买那么多首饰，但最后却选择了付款，这是为什么么呢？”

赵丽娜轻松的笑了笑，缓缓开口解释道：“刚才不知道你有没有观察过那个姓鲍的男子，那么大一块玉石挂在脖子上不嫌重不说，还公然挂在衣服外面，一只手只有5个手指，却足足带了6枚戒指，加上一身的名牌衣服，此人不但很有钱，而且还有特别强烈的虚荣心，因此我一上来就对他胸口的那块玉石大大的称赞了一番，那玉石肯定是他的骄傲，这样正好满足了他强烈的虚荣心。为此我还足足花了20分钟的时间，听他上了一堂玉石鉴赏的课程，这又正好满足了他的自尊心。大家都是聪明人，他非常清楚我需要的是什么，既然不缺钱，怎么好意思拒绝这区区3万多块钱的销售额呢？”

听完赵丽娜的话，笑笑心中佩服不已：“丽娜姐你真厉害，连玉石都懂得这么多，遇到是我的话，恐怕早就聊不下去了。”

赵丽娜微微的一笑：“其实关于玉石的知识，我真的懂得不太多，不过这不妨碍我做个听众呀，而那名鲍先生所需要的也只是一个听众而已，我只需给他充分的尊重和崇拜，不时的加些问号和惊叹号，衬托一下聊天的气氛就行了。”

“这都可以？万一他回家后悔了呢？”笑笑好奇的问道。

赵丽娜撇了撇子：“后悔了可以回来退货呀，当然我们会扣除折旧费用，算下来折旧费用也要四五千块，所以我相信那人肯定不会退货。”

笑笑心中感觉有些不忍：“我觉得那名男子原本只想买一条项链，却因为聊了一会儿天，居然买了将近4万块钱的金首饰，我总觉得有些不妥。”

赵丽娜忽然脸色变得严肃起来：“笑笑你记住了，销售有两条金科玉律，第一是增加客户的单次购买量，第二是增加客户的重复消费次数，能做到这2点，你很快就会成为一名出色的销售人员，自己每月的收入也会大大提升。另外，我们既没有吹嘘商品以次充好，也没有故弄玄虚诱导消费，购买这些商品完全是他的自愿行为，你所做的也只是为那名女子提供试戴服务而已，如果你不愿意为她提供试戴服务，她反而会投诉你。”

笑笑低头仔细的回忆了一番刚才经历的事情，突然恍然大悟：“我明白了，称赞让他的虚荣心得到了极大的满足，倾听又让他得到了被尊重的感觉，因此他对你产生了强烈的好感，他所能给你最好的回报就是购买你的商品？因此他是心甘情愿购买这些金首饰的，至于脸上看起来有些不爽，可能是那名女子的关系。”

听完笑笑的话，赵丽娜两个大眼睛又变成了两个向个弯曲的月芽儿，伸出了自己的大拇指：“聪明，那名女子一看就不是他的老婆，年龄相差太悬殊了，他脸上的不爽，应该是不愿意给那名女子太多的金首饰。哎对了，今天姐收了你这个徒弟算是件喜事，晚上带你出去庆祝庆祝。”

（未完待续）

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