没错,郑天华的计划也是十分的简单粗暴。
直接强制处理。
先进行封展。
普通的成员直接强制搜身,删除视频。
大公司成员直接邀请洽谈。
用宝马总公司的体量去合作,甚至付出一点赔偿让步也没有关系。
最后再淡漠化处理,事后有舆论直接在资本中统一口碑。
互联网时代嘛,热度一会就很快就过去的。
等事情过去,立即降价,再提高口碑!!
作为宝马华国魔都区的负责人经理,郑天华也是对自己的经验十分自信的。
“这样真的可以吗??”
D国总公司代表人威廉有些不敢相信的质疑道。
因为在他的印象里,大部分时候在遇见负面新闻时。
他们的品牌文化让他们做出的选择都是正面面对。
所以郑天华的观点无疑给了他重大的冲击。
不过虽然心存疑惑,但是威廉还是觉得遵从郑天华的选择。
因为在来华国之前,D国宝马公司总部的总经理就跟威廉说过。
在华国地区,华国经理的意见都是首先被考虑的。
原因就是在过去的十几年中,华国地区经理对D国官方的官方售价直接溢价加价了40%多。
本来准备卖20万的车,华国区经理直接反手卖35万不等。
但是这种离谱的定价不仅没有引起销量下架,反而获得了巨大的利润空间。
用华国区经理的话讲。
“我们最了解华国,华国人没得选择,国产车公司拿着华国补贴,干的是比我们更没良心的事情!”
所以威廉选择相信郑天华。
“那怎么办,我就全交给你,到时候你把应急计划交过来,我给你签字就行!”
郑天华听言也是严肃的点点头。
然后就开始实行了自己的计划!
……
车展第七区。
由于是魔都国家会展中心。
所以此次宝马新款车型的展会一共分为了十一个区域。
前六个区域是展览区,中间两个是休息区,后面三个是预定区。
而“冰淇淋纠纷”也是发生在第七区休息区。
所以虽然本次宝马魔都车展一共有三万人次。
但在第七区的人数大概只有四千多人。
不仅如此,为了对目标客户服务态度做出区分,在这四千人内,每个人入场证明宝马也做了精心的设计。
普通游客人群的入场证明编号以0开头,占比大概在1400人次左右。
魔都本地普通人口的入场证明编号以1开头,占比大概在1300人次左右。
中小企业以及相关合作方的入场编号以2开头,人次在300人左右。
宣传合作方和网红自媒体邀请人入场编号以3开头,人次在100人左右。
国际品牌与国际友人旅客入场邀请编号以6开头,人次在900人左右。
大型企业高层代表邀请编号以8开头,人次在70人左右。
VIP黑金客户和顶级投资人贵宾邀请编号以9开头,人次在10人左右。
不得不说,宝马华国魔都地区负责人很有创意。
为了方便并且精准的笼络到目标客户,不仅用0,1,2,3,6,8,9七种编号开头,区分开了展会的各阶层人群。
并且用入场证明编号,入场编号,入场邀请,贵宾邀请四种级别暗示服务态度的不一样。
入场证明编号,连入场都需要证明。
表示谨慎和防范,不必太过在意。
这种人一般没有比较大购买能力,身份是游客,这种身份一般都不是官方展会主动邀请的,是自己跑来参加的。
而这种分层次的服务区别,也是导致小云和小美对待理查德和华国本地人游客区别待遇的最大原因。
理查德胸口的编号是6000544。
华国游客的编号是0000905。
其实这种三六九等的等级待遇差别,早就在进场的时候已经安排好了。
所以展会第七区中,小云小美在接到了经理郑天华的电话之后。
也是没有犹豫,心中一定。
然后向后勤部,发布了消息,暂时封锁第七区!!
“道歉!道歉!”
此时展会中有四千多人,但是围观的人群将近已经达到了七百多人。
而在听完一些知道真相的良心观众还原事实之后。
许多刚到的观众也是群情激奋了起来。
“什么意思?”
“意思是老外就高人一等咯?”
“我们华国人不配吃冰淇淋咯??”
人群中,一些十分生气的大爷,甚至已经开始阴阳怪气起来。
而冰淇淋展览台上的小云小美,见到此幕,也是直接觉得破罐子破摔。
叫后勤部加紧暂时封锁第七展区。
同时经理室中,郑天华,也给编号2以上的人群发布了紧急事件通知。
通知他们在特殊通道立即离开第七展会。
就在2以上编号的人纷纷开始撤退时,一行行的各类保安直接从各个入口涌入,暂时封闭了第七区。
场面一度十分混乱。
而叶辰则是没有撤退,他依旧站在原地,用着手机拍摄着视频,并且时不时的将文件保存在文件保险箱。
同时嘴上呢喃道。
“好戏要开场了!”
……
(PS:大家不要着急,前期过度一下,后期这里面一个个助纣为虐的走狗都没有好下场!!)
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