桂圆日记 一个菜鸟的职场故事 第四十八章 写背面

下午，我准时前来上班，趁着营业室里还没有人，便拿出今天上午的重要单据开始整理。

每次我们办理业务时，填写的各种单据、作废的存单、作废的存折，除了拍进系统存档、拍给授权中心授权之外，还要将纸质原件留存，下班时编好号码，交给主管。主管会在第二天，提交给上级。

这些单据极其重要，据“变色龙”说，丢失一张，又会是一个重大差错下发下来。

所以，我很紧张这些单据，生怕它们出现任何意外，一有空闲，就开始整理它们，将它们按着顺序，夹在一个大架子里。

突然，正当我仔细整理单据时，我发现了一个重大错误。就是上午快要下班的时候，我为那两父子取的存单，竟然没有写背面！

这又是我们银行的一个规定，存单提前支取，或是金额超过五万元，都要在存单背面指定地方，书写客户的姓名、身份证号，并让客户本人在上面签字。

天哪，我两项都中了，又是提前支取，又是金额超过五万，我竟然没有写背面！我这次还不死得惨。我今天到底是怎么了，怎么一直都在犯错呢？

无奈，慌张的我，只好再次求助“尖声兔”。

“你快点把客户的电话查出来，给他打电话，让他来把字补签起。”“尖声兔”还是往常那样镇静。

“好的。”听到“尖声兔”的指示，我立马奔回座位，开始查询客户的电话。

这查询电话的方法，还是上次我第一天上柜，差了九百元那次，“温暖猫”教我的。

这短短的4天，已经是我第3次查询客户的电话了，真希望这是最后一次，永远别再有下一次。

“喂，你好！是周大哥那里吗？我是A银行的小桂。是这样，你们上午是不是来我们银行办了业务。”我拿起营业室的座机，开始给客户拨打电话。

“是。”周大哥睡眼惺忪地说。

“不好意思哈，业务没给你们办完，可不可以麻烦你爸爸再过来一趟。”我赔着笑脸继续说。

当我查完电话号码之后，“尖声兔”和“暴躁狮”的窗口前，已经有客户在办理业务，我知道这次的电话，只能我自己打了。

于是，我尽力回忆着“变色龙”，那两次为了我给客户打电话时用的话术，尽量模仿着。

“哦，是不是没拿旧条子给我们。”周大哥的语气突然变得十分精神。

“不是……”我见实在编不下去，只好将实情和盘托出。

“对不起啊，周大哥，是我的错。那个存单我们是要回收，交给上级部门的，但是我上午办业务的时候，粗心大意，忘记让你们在存单上签字了，你看你方不方便，可不可以让你爸爸过来补签个名字。”我小心翼翼地说。

“哦，你们怎么在办业务嘛，我们现在都不在你们那里了，在另外一个乡镇吃席。我爸爸喝醉了，现在正在睡觉，我可不可以来代签嘛。”周大哥的语气显得有些不耐烦。

这种事情我也是第一次经历，不知道可不可以代签，便放下电话，用手捂着送话器，小声问询“尖声兔”。

“尖声兔”虽正忙于办业务，但也回答了我，“不可以，必须他爸爸亲自来，在监控底下签。”

我将“尖声兔”的回答，如实告知了周大哥，并且带着可怜兮兮的语气哀求他，“周大哥，不好意思，是我的错，但是这件事对我真的很重要，请求你带着你爸爸来一趟我们这里，签个名字就好。”

“但是人都吃醉了，瘫在床上，怎么来嘛。你看可不可以明天？”周大哥的语气已经十分不快。

对于这个问题，我还是无法回答，只好再次求助“尖声兔”。

“可以吧，要在龙姐送走这些单据之前来，大概早上九点多之前。”“尖声兔”一边办理业务，一边说。

“喂，周大哥，可以明天早上来，但是要早上九点钟之前来，因为来晚了，我们就要把这些单据送走了……喂，周大哥，你在听吗？”电话那头传来忙音，周大哥挂断了电话，等我再打过去时，他的电话已经关机了。

正好这时，一个客户来到我的窗口前，我只能放下电话，回到座位，继续办理业务。

不过，我的心里一直记挂着这件事，稍有空闲，就开始打电话给周大哥。

然而，每一次打过去，都让我失望而返，周大哥的电话一直处于关机状态。

后来，我见实在不行，只好借着上厕所的机会，溜出玻璃房，用自己手机，给周大哥发了一条道歉短信，希望他明天上午九点钟之前，可以来营业室救我。

至于，为什么一定要在厕所里发短信，是因为玻璃房里到处都是监控，我们柜员在上班时间不能玩手机，被抓住了又是扣钱。故而，我们与外界沟通，都是用营业室里的座机。