桂圆日记 一个菜鸟的职场故事 第四十六章 证明我就是我

这边，我终于送走第二个奇葩客户，被折磨得筋疲力尽。那边，我的师傅“尖声兔”又交上霉运，遇到了一朵暴躁的霸王花。

“我来取昨天被ATM机吞掉的银行卡。”一位大姐走到“尖声兔”窗口前，有些不耐烦地说。

“姐姐，你取号没得哦。”

“取了，但是你们叫过了。现在人这么多，我不想再去取号，好难得等嘛！我就是取个卡，两下子就好了。”那大姐更加不耐烦，满脸都写着“宇宙第一忙人”的嚣张。

“尖声兔”见状，没再与她纠缠下去，准备给她办了，赶快将她送走。

“那你把身份证给我吧，你是哪家银行的卡，是我们银行的吗？”“尖声兔”一边准备资料，一边说。

“不是你们银行的，还是哪家银行的嘛。真的是，我用的好好的，莫名其妙地就把我的卡吞了。这里，我的身份证。”“尖声兔”的话，好像踩中了那大姐的狗尾巴，她一下子火了起来，十分蔑视地把身份证丢在中间的窗口里。

“哦，好的。我马上为你办理。”

以往，要是客户被吞了卡，“尖声兔”她们都会给客户说上几句，ATM为什么会吞卡，但今天“尖声兔”一句话都没说。她可能是懒得说，也可能是害怕说了，会更加刺激那大姐，让她跳得更高。

“姐姐，你带医保卡了吗？或是你带新的那个身份证了吗？我们系统上的照片是新身份证的照片，你这是旧身份证，系统通过不了。”“尖声兔”带着微笑，耐心解释道。

我们银行的系统是与公安联网的，公安系统里公民的照片更新，我们银行也会跟着更新。

所以，要是客户拿着旧身份证来办业务，为了客户的资金安全，就需要客户提供医保卡作为辅助证明。不然，客户就只能拿着新身份证来办理业务。

“什么新的旧的，我一直就是用的这个。我说你们银行还真是麻烦，我就是把自己的银行卡拿回去，需要这么多手续吗？”那大姐的音量越来越大，几乎就要吼起来。

“姐姐，这个卡你说是你的，我们为了客户的资金安全，是需要一些材料证明这个卡是你的，我们才敢把卡还给你。你看嘛，电脑上的照片，和你身份证上的照片对不上。”“尖声兔”说着，将电脑翻转过来，给那大姐看。

“姐姐，你这么大声干什么？我又不是不给你办，我只是说身份证上的照片对不上，需要你提供医保卡证明一下。”“尖声兔”压制着自己心中的火气，尽量耐心地给那大姐解释着。

没成想，那大姐心中积压已久的火山，瞬间喷发出来，掏出手机，开始在营业室中大吵大闹，“你们看看哈，这是A银行的B营业室，现在都已经什么年头了，来银行办事，竟然还要证明我就是我，我一定要给大家曝光一下。”

正在这时，“贪婪狼”走出VIP室，两脚岔开，稳稳站在地上，“姐姐，我们是银行，是不允许拍照的，请你把手机收起来。”

“怎么还不允许拍照，你看你们这里到处都是监控，你们可以拍我们，我为什么不可以拍你们。”那大姐像个泼妇似的拿着手机四处乱拍，给“贪婪狼”、“尖声兔”她们，每个人都来了个特写镜头。

营业室的客户们，纷纷站起来，带着吃瓜群众的迷之微笑，静静观看事情会如何发展下去。

“姐姐，你看营业室里的客户都等着办业务，我们进去说吧。”“笑笑牛”也走了出来，见事情已经失控，连忙将那大姐往VIP室里拉。

“我不进去，就在这里说清楚。”那大姐依旧泼辣，到了蛮不讲理的程度。

“姐姐，你跟我们进去吧，我们进去谈……”“贪婪狼”也走到大姐身边，尽力安抚着大姐。她说着，还将头慢慢靠近大姐耳边，与她耳语一番。

说也神奇，那大姐立马平静下来，半推半就地跟着“贪婪狼”进了VIP室。

可能过了十几分钟吧，那大姐又跟着“贪婪狼”走出VIP室，坐到“尖声兔”窗口前。不过，她脸上满是笑容，与刚才的她判若两人。

“兔子，你给客户办了吧。”“贪婪狼”用一双狼眼看着“尖声兔”，她的眼睛里闪闪发着亮光。

“好。”“尖声兔”面无表情地轻声回答，拿过那大姐递过来的身份证。

我看着那身份证好似还是之前的那张，“尖声兔”就这样给大姐办了，她会被发重大差错吗？这种情况下，她也只能牺牲自我，保全营业室了。

很快，“尖声兔”办理好了业务，带着送丧似的表情，将身份证和卡递给那大姐，“请慢走”。

那大姐接过身份证和卡，转过头，一脸喜气地冲“贪婪狼”笑了笑，“谢谢了哦，早这样办就好了嘛。”

那大姐以胜利者的姿态走了，营业室里恢复了往常的平静。

不过，并不是所有人都可以恢复如常。比如，“尖声兔”，她虽表面上强装镇定，继续为其他客户办理业务，但我看见她那一上午都在偷偷地抹眼泪。平日里乐观爱笑的她，那一上午，一句话都没有说。就算“暴躁狮”刻意来挑逗她，她也一直在敷衍，根本没有笑过。这种反常的状态一直持续到下午，才算是恢复如常。