从契约到夫妻 第六章 顾漓受到器重

这种紧张而又尴尬的气氛，当然全都体现在了顾离的身上，陈实接过了酒，转交给了杨总。

杨总：“好好好，那今天就真的谢谢王董了。”

王刚：“哪里，哪里，杨董，请。”

很快的，杨总和他的人就全都走了。

王刚看了看，离他不远的顾漓，对着陈实说了一句话，随后就坐到了车子上，诚实按照吩咐我告诉了经理，随后开着车就走了。

经理：“是是是，陈助理，请。”

经理看着董事长走了以后，松了一口气，其他人当然也是松了一口气了。

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接下来就是审问环节了

酒店里面所有的员工，再一次集合，都到达了大厅。

经理：“首先针对这一次的事件，我先来说一下，总体情况，是非常不满意的。不满意的地方在哪里呢？第一，关于酒店缺酒，这一事情，是万万不能发生的。可是，今天偏偏就发生了这样的事情。针对这一事情，仓库的部门经理，还有仓库里面的人员，肯定要做出一个反思。”

仓库经理：“总经理，这85年的罗曼尼康帝一般酒店是不会有这种酒的。。所以”

那经理话还没有说完，总经理就直接说道

经理：“如果什么事情，都要等缺东西了，再准备的话，那我们生意还做不做了，直接关门大吉好了。我们这里是什么酒店啊？是一般酒店能比的吗？我们每天要在这里来往的客人，这种酒是必不可少的，工作了这么些年，这些道理，难道还不明白吗？”（大声呵斥道）

仓库经理听了只能连连点头，不敢多说什么。

经理：“当然了，针对这一事件，有罚就有奖，现在我来说一下这一事件，后面的处理方法。顾漓，你表现的很好，能够及时想出这个办法，而且避免造成了顾客的不开心。”

顾漓：“经理，这都是我应该做的。”

经理：“还好你们给我记住了，顾客就是上帝，我们做酒店的就是以顾客为第一宗旨。

经理：“现在我来说一下，这第2个问题，打扫问题。关于这一点，我要批评的是所有的服务员，顾客走进来首先看的是什么酒店的卫生，一个酒店的好与差就是看他的卫生情况，是否给人一种轻松愉悦的心情，如果这个酒店，客人一摸上去有灰尘，有污垢，那么首先给人的第一印象就是不好的，那么请问谁还敢吃这家酒店的菜，而今天的情况是什么呢？陈娜，你是领班，你来说。”

陈娜听到了以后，一步步，小心翼翼的走上前，低声说道。

陈娜：“所有服务员都注重于一间包间，而忽视了其他地方。”

经理：“很好，下去吧。相信大家都已经听到了陈娜刚刚说的问题，我们在得知董事长要到那个包厢的时候，把这个包厢整理的是干干净净，一尘不染，没有一丝污垢，这一点很好，但是，其他房间的卫生呢？有人说每天都打扫的已经很干净了，所以不用打扫了。那我问你们上午吃过的饭，下午为什么还要吃呢？这是一个道理，酒店是供客人吃喝玩乐的地方，我们每天在地板上走来走去，难免会遗落下灰尘污垢垃圾等等一切东西，所以我们要在客人来之前给他们一个心情愉悦的环境才是最最主要的，而不是说今天哪个人来了，就要把哪个包间给整理的特别干净，临时抱佛脚是没有用的，所以我希望这一点所有部门经理还有下面的每个人都给我打起十二分的精神，都听明白了吗？”

所有人都点了点头。

经理：“对了，陈娜，负责王董的301包间是谁整理的？”

陈娜：“哦，回经理的话，是来带班的顾漓，还有阿伦他们几个。”

经理：“好，我知道了，现在所有人在下把最后店里的清洁给整理一遍，准备下班，还有顾漓，你出来一下。”

顾漓：“哦，好的，经理。”

顾漓跟着经理走了以后，其他人总算是松了一口气。

服务员：“哎呀，要说这总经理也太严了吧，每次每天都要开会做总结啊。。我来这整整快一个多月了吧，光开会总结就已经是25次了。”

服务员：“拜托，你也不看看这里是哪里，这里可是全上海最著名的酒店了，基本上所有的明星呀或者是公司的老总啊，但凡有头有脸的人物都来这吃饭。”

服务员：“说的也是啊，而且就这酒店工资待遇还是最高的。那这么想来的话也不算太亏。”

服务员：“所以说啊，努力做好自己的事情对吧？这样呢给人方便，给己方便，自己也开心。”

而外边

顾漓：“总经理，你那意思是让我来这里上班？”

经理：“是啊，顾小姐应该知道，这里是整个上海最著名的酒店，相信你来这代班之前。也一定是有所了解的，而且我们这里的工资待遇，也是非常好的，今天看了你的表现我是十分的满意，我们酒店要的就是像顾小姐这样的人，所以顾小姐不妨考虑一下”

顾漓：“总经理您言重了，这都是我工作份内的事情。。”

经理：“是，顾小姐真的是太客气了，那工作的事情你就好好想一下吧，毕竟我们这里也不是谁想进就能够进的。”

顾漓：“好的经理，我一定会认真考虑的，谢谢经理的好意。”

过了一个小时，顾漓收拾完了以后，也准备回家了。。